Составить письмо комерческому партнёру о разрыве отношений с ним

В каждую активно работающую компанию регулярно приходят письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), об участии в каком-либо мероприятии (конференции, семинаре, праздновании) и т.д. Также в обращении между организациями распространены письма-запросы, претензии, напоминания и т.д. Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа.

По каким поводам происходит деловая переписка

При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений. Если есть возможность посоветовать предприятие, которое также согласилось бы на сотрудничество или иные предложения, высказанные в первоначальном послании, то пренебрегать ею не следует – это оставит хороший след в памяти адресата.

Оформление письма-отказа

Отказ нужно писать строго на имя того человека, который подписался под изначальным письмом. В противном случае, отказ может не дойти до адресата или затеряться в потоке входящей корреспонденции. Однако, если под письмом-предложением подписи конкретного человека не было, то можно использовать нейтральную форму обращения (например, в виде простого приветствия «Добрый день»).

Данные о рассмотрении запроса адресата. Письмо – отказ от сотрудничества должно указывать на то, что Вы внимательно ознакомились с предоставленной ранее информацией и приняли взвешенное решение. Можно сослаться на письмо, ответ на которое Вы пишите, или упомянуть о рассмотрении сопроводительных документов, приложенных к корреспонденции. При этом будет нелишним сделать комплимент по поводу предложения, с которым к Вам обратились. В качестве примера можно использовать такие фразы:

Структура и примерное содержание письма-отказа

Чтобы преодолеть возникшие сложности, нужно понимать, что отказ – нормальная рабочая практика и рядовой случай для любого бизнеса. Разумеется, невозможно откликнуться на все коммерческие предложения и принять все приглашения. Главное – максимально корректно отказаться, и в решении этой задачи могут помочь навыки деловой переписки.

Возможные затруднения при написании отказа и их преодоление

На бумаге. Письмо можно распечатать на простом листе бумаге или на фирменном бланке с логотипом и реквизитами организации. Отказ пишется в единственном экземпляре, обязательно датируется, при необходимости нумеруется. В некоторых компаниях информация о нем фиксируется в журнале исходящей корреспонденции. В таком случае помимо даты и номера кратко указывается также содержание письма.

«Милый мой! Как трудно мне собраться с мыслями и все тебе сказать. Даже в письме, когда ты не видишь мое заплаканное лицо. Я знаю, что ты меня предал. Нет, не так. Ты предал нашу любовь, наши прекрасные дни и ночи. Твой поступок показал, что я для тебя ровным счетом ничего не значу. Видимо, я стала твоей привычкой. Ты по привычке звонишь, по привычке приходишь и даже извиняешься по привычке. Как-то бесчувственно и неискренне это у тебя получается. Зачем нам лишние проблемы? Нам обоим нужно что-то менять в жизни. Ты уже начал. Счастливого пути, родной! Я прощаю тебя и отпускаю. Навсегда.»

Который обидел

«Привет-привет! Даже не знаю, как к тебе теперь обращаться. Сердце стучит и кричит тебе «любимый», «родной», «единственный», а разум отрезвляет и говорит о тебе «бывший». Да, ты был в моей жизни прекрасным, чудесным мгновением. Сейчас кажется, что все было сном. Настало утро, и наша любовь растворилась.»

Читайте также:  Оплата за проверку межевого плана в росреестре

Которого любишь

«Привет, малыш. Пишу тебе прощальное послание в прозе. На стихи и рифмы не хватает душевных сил. Силы мои ушли вместе со слезами, которые я с большим трудом остановила, чтобы поставить точку в нашей истории. Мы стали часто ссориться, говорить друг другу обидные слова. Мы стали друг другу чужими и непонятными. Руки перестали быть ласковыми, нет прежних крепких объятий и … вообще ничего нет. Давай признаемся друг другу, что любовь наша превратилась в ничто, мы своими стараниями уничтожили ее. Обида моя слишком велика, чтобы продолжать отношения. Мы расстаемся. Прости и прощай!»

Первый абзац — самое главное. В нем автор письма рассказывает, что хочет от получателя. Если пришли правки, в первых строках значится «Пришли правки по проекту****. Пожалуйста, посмотри и отпишись, когда сможешь все выполнить».

Правило «один информационный повод — одно письмо» сегодня не работает: слишком большая повестка дня. Когда вопросов много и на каждый нужен ответ, пронумеруйте их. Это даже визуально облегчит понимание информации. Если развернутое письмо посвящено одной теме, каждую мысль оформляйте в отдельный абзац.

Структура

Полезно задавать в письме вопросы-уточнения: сколько времени потребуется для выполнения задачи? Сможешь ли ты сделать все ко вторнику? Есть ли у тебя вопросы по письму? Уточнения подразумевают ответ на письмо, а значит, вы будете уверены, что до получателя информация дошла, и он не отложил задачу в долгий ящик.

Прилагательные, причастные и деепричастные обороты используются в минимальных количествах. Они придают речи, как устной, так и письменной, цветистость и эмоциональную окраску, что неприменимо в деловом письме.

Как Вам информация? Нашли необходимую?
Да, то что искал, только нужная, без лишних слов.
20.82%
Пока что нет, но поищу на сайте.
66.53%
Да, но нет, проще проконсультироваться за деньги.
12.66%
Проголосовало: 711

Текст и язык делового письма

Делопроизводство включает в себя правила оформления деловых писем. При их заполнении учитываются такие нюансы, как размерность и вид шрифта, разметка страницы, правильность написания и размещения реквизитов.

Шаблоны и фразы деловой переписки

После заключения коммерческих соглашений одним из видов регулирования и выполнения договорных отношения является деловая переписка. В таких письмах упоминается о взятых обязательствах, претензии, предложения о сотрудничестве.

Распространенный и довольно простой вариант, предполагающий, что отношения между сторонами уже налажены и с помощью переписки они решают текущие вопросы. Поэтому в основной части может быть абсолютно любая информация:

Ежегодно количество российских компаний, выходящих на международный рынок, увеличивается. А значит и растет документооборот между организациями из разных стран. И особенно это касается англоязычных государств, охотно налаживающих отношения с российскими фирмами.

Деловое письмо – просьба (+образец оформления)

  • разрешено использовать угловые и продольные бланки;
  • правый отступ строго 10 мм;
  • остальные отступы – 20 мм;
  • постраничная нумерация используется при размещении текста более, чем на одном листе;
  • в левый верхний угол вписывается исходящий номер.

Извинения в этом случае приносят незамедлительно. Письмо отправляют на бумаге или электронной почтой. Если ошибки серьезные, то прикрепляют расчет и документацию, чтобы объяснить причины ошибки. Важно взять на себя полную ответственность. Клиента интересуют выводы и действия компании в этой ситуации.

В деловом письме не должно быть цветных и графических вставок. Также избегают восклицательных знаков и излишней эмоциональности. Это воспринимается как разговор на повышенных тонах, что не помогает решить конфликт.

Извинения на английском

Письмо-извинение пишут от лица ответственного сотрудника компании, у которого есть полномочия представлять организацию. В крупных компаниях деловой перепиской занимается специальный штат секретарей. В небольших организациях — руководители среднего звена.

Читайте также:  С какого года нужно платить за капитальный ремонт многоквартирного дома чебоксары

Данные выводы основаны на различных решениях арбитражных и федеральных судов Российской Федерации. Единой практики возможности применения штрафа по соглашения сторон нет, поэтому советуем вам данную формулировку в документах не применять, во избежание споров.

По общему правилу, в суд нужно обращаться по месту регистрации ответчика, но не стоит забывать, что существуют исключения из общего правила. Например, при споре в отношении недвижимого имущества, суд определяется исходя из места нахождения спорной недвижимости.

Когда возможен односторонний отказ от исполнения договора

В настоящее время существует неопределенность в вопросе: «Может ли сумма штрафа указываться по соглашению сторон?». Судебная практика по-разному подходит к данному вопросу. Закрепление пункта о досрочном расторжении соглашения не является нарушением гражданского права, а является способом самозащиты, который допускается законом, а именно статьей 14 Гражданского кодекса, и выбор такого способа защиты не может быть дополнительно обременен уплатой денежной компенсацией, поскольку законом в такой способ защиты не закреплен и это представляет собой санкцию, ограничивающую право, что не соответствует положениям статьям 330, 782 ГК РФ.

  1. Не бороться с негативными эмоциями, а переживать их. Если хочется, можно поплакать или покричать, но ни в коем случае не сдерживать себя. Рано или поздно спрятанные глубоко внутри эмоции найдут выход в виде нервного срыва, депрессии или психосоматических заболеваний.
  2. Направить негативную энергию в нужное русло. Отличный способ снять накопившийся негатив – физические нагрузки. Можно навести порядок в доме, сделать небольшой ремонт или просто заняться спортом. Это позволит выплеснуть адреналин и отвлечься от переживаний.
  3. Сменить гардероб, прическу или макияж. Часто женщины неосознанно приходят к этому способу, так как он действительно помогает справиться с душевными страданиями и наполняет новую жизнь положительными эмоциями.
  4. Сменить обстановку. Конечно, не всегда получается переехать в другую квартиру или полностью сменить окружение. Но порой достаточно уехать на неделю в санаторий или просто завести новые знакомства с интересными людьми, чтобы получить заряд эмоций, перестать думать о разрыве и преодолеть желание все вернуть.
  5. Проявить сострадание к другим. Эмоциональные переживания можно выплеснуть, если сделать что-то доброе для другого человека или помочь животным. Например, можно привезти конфеты в детский дом или приобрести лекарства в приют для животных. Добрые дела исцеляют душу и помогают залечить раны.

Конечно, такой вариант неприемлем в подавляющем большинстве случаев. Это абсолютное неуважение к человеку, и может повлечь за собой не самые приятные последствия. Но иногда женщине не удается прекратить отношения иным способом. Например, если мужчина слишком эмоционален и его реакция на такую новость может быть непредсказуемой. Или когда попытка поговорить уже была предпринята, но ожидаемого результата она не принесла. Тогда можно прекратить общение и найти способ не попадаться ему на глаза.

Написать письмо

Этот способ может показаться не серьезным или даже глупым, но иногда именно он поможет поставить точку в отношениях, у которых нет будущего. С его помощью можно выразить свои мысли и эмоции, не боясь ответной реакции. Написать письмо лучше не в социальной сети, а на бумаге. В нем следует сообщить о причинах своего решения, подробно описать свои чувства, чтобы у мужчины не возникло недопониманий и вопросов. Краткость в этом случае может быть воспринята как пренебрежение и неуважение к адресату.

Договор является основой любого бизнеса. Каждый день предприниматели и юридические лица заключают миллионы договоров на аренду, оказание услуг, выполнение работ и прочее. Но что делать, если договор вас больше не устраивает? Если одна из сторон договора решает расторгнуть заключенное соглашение, то это можно сделать либо без судебной процедуры, либо по суду. Если вы планируете обойтись без судебного разбирательства, то непременным условием разрыва договорных отношений должно стать письмо о расторжении договора.

Читайте также:  Особенности условий труда жилищно комуннального хозяйства в россии

Немного о расторжении договора

Сегодня условия бизнеса требуют от предпринимателей большой гибкости, ведь нужно быстро реагировать на изменения конъюнктуры рынка. И довольно часто бывает, что заключенные договоры со временем становятся невыгодными, а значит, их нужно пересматривать. Или контрагент может просто не выполнять условия договора. Если первоначально договор составлен правильно, то в нем обязательно должны быть оговорены условия и порядок внесения изменений (или расторжения договора). Если нет – его можно расторгнуть на основании решения суда. Но любая из сторон договора, решив по каким-то причинам расторгнуть соглашение, должна уведомить своего партнера об этом в любое время действия договора. Об этом четко говорит статья 450 Гражданского кодекса РФ.

Условия расторжения договора

К сожалению, подписание договора не всегда является гарантией его исполнения. Значит, одна из сторон, которую не устраивает сложившаяся ситуация, может расторгнуть договор. При этом нужно обязательно отправить контрагенту письмо о расторжении договора.

Составить прощальное послание, которое до слез тронет вторую половинку, может показаться невыполнимой задачей. Однако выразить свои мысли на бумаге — это один из самых подходящих способов свести любое общение «на нет».

Черновик

  1. Начать следует с того, что значит этот человек для автора письма. Стоит подумать, как лучше всего к нему обратиться, чтобы не оставить после себя негативных чувств.
  2. Если решение о расставании принято окончательно, то необходимо сообщить об этом адресату. Не нужно бояться сказать об этом прямо и открыто, чтобы не ввести в заблуждение партнера.
  3. Объяснить причину расставания. Не забыть сказать обо всем, что послужило причиной.
  4. Завершить послание лучше добрыми словами и пожеланиями. Если больше нечего добавить к вышесказанному, то можно просто придумать форму прощания и использовать ее.

Определение цели

Расставаться всегда больно. Но еще больнее уходить от человека, которого любишь. К сожалению, иногда жизнь диктует свои правила и приходится ставить точку. Можно сделать это при личной встрече, но намного легче выразить свои мысли на бумаге.

Письмо состоит из нескольких смысловых блоков с четкой логической связью. Основная часть включает описание проблемы и конкретных шагов, которое компания принимает для ее решения. Конструктивное предложение поможет клиенту быстрее принять извинение и вернет его расположение.

Письмо-извинение пишут от лица ответственного сотрудника компании, у которого есть полномочия представлять организацию. В крупных компаниях деловой перепиской занимается специальный штат секретарей. В небольших организациях — руководители среднего звена.

Извинение

Этот вид письма подойдет в ситуациях, если клиенту пришлось несколько раз отвечать на вопросы, или прислать повторно информацию для оформления заказа, или он возвращался в офис компании, чтобы переоформить документы. В этих и похожих случаях перед ним извиняются за причиненное беспокойство.

Ежегодно количество российских компаний, выходящих на международный рынок, увеличивается. А значит и растет документооборот между организациями из разных стран. И особенно это касается англоязычных государств, охотно налаживающих отношения с российскими фирмами.

Деловое письмо – просьба (+образец оформления)

Важно понимать, что письмо официального типа в компанию или государственную организацию имеет юридическую силу. Несмотря на то, что единого бланка, утвержденного на законодательном уровне, не предусмотрено, наличие полных реквизитов фирмы, печати и подписи придает изложенной информации юридически значимый статус.

Деловое письмо о сотрудничестве (+образец оформления)

Подобные недочеты недопустимы для организаций, позиционирующих себя как надежных партнеров. Ведь текст – это первое знакомство с компанией. И оно должно оставить приятное впечатление. Поэтому деловая переписка может стать основой долгосрочного сотрудничества или полностью перечеркнуть такую возможность в случае неправильного ведения.

Маша К.
Оцените автора
Защищаем интересы многих. Защищаем интересы каждого!
Adblock
detector